Q
O que as certificações de qualidade de seus produtos têm?
Os nossos produtos são certificados pela SGS, ISO 9001, ISO14001, FSC, e BSCI. Nós seguimos rigorosamente as normas internacionais de segurança, gestão ambiental e conformidade social. Para mobiliário comprimido, também conduzimos testes adicionais na densidade da espuma, retardamento de fogo (EN 1021), embalagem e durabilidade para garantir que cumprem as exigências dos mercados europeu e americano.
Q
Qual é a sua quantidade mínima? Posso solicitar amostras primeiro?
Nossa quantidade mínima para os modelos em estoque é de 100 unidades por contentor misto. Para projetos OEM/ODM, a quantidade mínima é negociável com base na complexidade do produto. Sim, oferecemos amostras; pode encomendar 1-2 unidades para avaliar a qualidade, e deduziremos o custo da amostra do seu primeiro pedido em lote. A entrega de amostras demora de 7 a 14 dias por envio expresso.
Q
Como o mobiliário comprimido reduz os custos de envio?
A nossa tecnologia patenteada de compressão a vácuo reduz o volume do produto em até 70% em comparação com sofás tradicionais. Um contentor de 40HQ pode transportar 280 unidades de sofás comprimidos, em comparação com apenas 80 sofás normais. Isto reduz significativamente o custo de frete por unidade e permite armazenar mais stock no armazém.
Q
Você pode personalizar produtos para o meu mercado (OEM/ODM)?
Com certeza! Nossa equipa de design e R&D trabalha em estreita colaboração com os clientes para desenvolver soluções personalizadas. Podemos modificar o tecido, cor, tamanho, logótipo e embalagem para satisfazer as necessidades do seu mercado. Também oferecemos designs exclusivos e desenvolvimento de produtos a partir dos seus esboços ou ideias. O tempo de entrega para protótipos é de 15 a 20 dias.
Q
Qual é o tempo de entrega típico para encomendas em lote?
O tempo de produção padrão é de 35 dias após a confirmação das amostras e do depósito. Para mobiliário comprimido, podemos oferecer um serviço de envio expresso (21 dias) com um pequeno custo adicional. Fornecemos atualizações semanais de produção e fotografias para o manter informado.
Q
Vocês fornecem garantia e suporte pós-venda para os distribuidores?
Sim, oferecemos uma garantia de 1 ano em todos os móveis para distribuidores no estrangeiro. Fornecemos suporte técnico, peças sobressalentes gratuitas e materiais de formação para vendas a retalho. Se necessário, fornecemos peças de substituição no prazo de 15 dias para quaisquer problemas de qualidade comprovados.
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