Q
O que as certificações de qualidade de seus produtos têm?
Os nossos produtos são certificados pela SGS, ISO 9001, ISO14001, FSC, e BSCI. Nós seguimos rigorosamente as normas internacionais de segurança, gestão ambiental, social e de conformidade. Para mobiliário comprimido, também conduzimos testes adicionais na densidade da espuma, retardamento de fogo (EN 1021), embalagem e durabilidade para garantir que eles cumpram as exigências do mercado europeu e americano.
Q
Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)? Posso solicitar amostras primeiro?
A nossa quantidade mínima para os modelos de estoque é de 100 unidades por recipiente misto. Para projetos OEM/ODM, a quantidade mínima é negociável com base na complexidade do projeto. Sim, oferecemos amostras; pode encomendar 1-2 unidades para avaliar a qualidade, e vamos deduzir o custo da amostra a partir do seu primeiro pedido em lote. A entrega de amostras leva de 7 a 14 dias por envio expresso.
Q
Como funciona o seu mobiliário comprimido para reduzir os custos de envio?
A nossa tecnologia patenteada de compressão a vácuo reduz o volume do produto em até 70% quando comparado com sofás comuns. Um contêiner de 40HQ pode conter até 280 unidades de sofás comprimidos, em comparação com apenas 80 sofás regulares. Isso reduz significativamente o custo de frete por unidade e permite armazenar mais estoque no armazém.
Q
Você pode personalizar produtos para o meu mercado (OEM/ODM)?
Com certeza! Nossa equipe de design e P&D trabalha em estreita colaboração com os clientes para desenvolver soluções personalizadas. Podemos modificar o tecido, cor, tamanho, logotipo e embalagens para atender às suas necessidades de mercado. Também oferecemos designs exclusivos e o desenvolvimento de produtos a partir dos seus esboços ou ideias. O tempo de entrega para protótipos é de 15 a 20 dias.
Q
Qual é o tempo de entrega típico para pedidos em lote?
O tempo padrão de produção é de 35 dias após a confirmação das amostras e do depósito. Para mobiliário comprimido, podemos oferecer um serviço de envio expresso (21 dias) com um pequeno custo adicional. Fornecemos atualizações semanais de produção e fotos para mantê-lo informado.
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Você fornece garantia e suporte pós-venda para os distribuidores?
Sim, oferecemos uma garantia de 1 ano em todos os móveis para distribuidores no exterior. Fornecemos suporte técnico, peças de reposição gratuitas, materiais de treinamento de vendas no varejo e, se necessário, peças de substituição em até 15 dias para quaisquer problemas relacionados com a qualidade.
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